雑記 ごっどている

Nexus5が再起動ループになったときの原因と解決方法を教えるよ！

Nexus

こんにちは！ごっどている（@brotherhood0716）です。

突然ですが、わたしのスマートフォンが悲しいことになりました。

外出先でランチを食べ終わったあと、Nexsu5をカバンから取り出して電源ボタンをポチっと押したら電源が落ちた。

 

あれ？

 

電源ボタンを押しても電源が入らない。

 

バッテリーが切れたのか？でもまだ十分余裕あったよな。

なんてことを思いながら自宅に戻って電源ケーブルにさしてみると、Googleのロゴがついては消え、ついては消えを繰り返す。

これはかなりヤバい。。本気で焦る自分がそこにいました。

ということで今回は実際に起きたNexsu5が再起動ループで起動しなくなったときの対処方法をまとめていきます。

世間でもNexus5の再起動ループが発生！

Twitterで検索をしたらけっこう出てくる。なぞのNexsu再起動ループ現象。

再起動ループになったときの対処方法

壊れたスマートフォン

ぐぐってみたらありました。

再起動を繰り返しているときにNexusの電源ボタンを連打していると、androidのロゴ画面までたどり着いて起動するという情報。

昭和の時代のテレビじゃあるまいし、そんなことで起動するのかと思いながらやりました。

ほかに解決方法がなさそうなので、もうわらにもすがるような気持ちで。

必死で電源ボタンを連打をしていると、確かにGoogleのロゴから起動中のときに見る画面に切り替わるじゃないですか。

でも油断していると電源が落ちたまた、Googleのロゴ画面。

何度かおしいところまで進んで電源が落ちてGoogleのロゴ画面になって、心が折れそうになる。

それでも必死で電源ボタン連打！連打！連打！！

連打を続けた結果、なんとか起動させることに成功しました。

再起動ループの原因は？

この原因についても、Androidのバージョンやバッテリーの老朽化が問題ではないかという情報があります。

バージョンをAndroid6.0にすると発生する端末もあればしない端末もあったり、バッテリー交換しても解消されなかったり。そのどれも、はっきりした要因とは言えないようです。

わたしのNexus5はそもそも再起動ループになる約１ヶ月半前に、電源が急に落ちる症状が発生していました。

ぐぐって調べるとどうも、Nexusに限らずスマホのストレージに空きが少なくなると、不安定になり急に電源が落ちるという症状が発生するとの情報が。

そのときは暫定的に、不要な画像ファイルを削除してストレージの空きを増やしたら、電源が落ちることもなくなったのでひと安心。

だったんだけど、最近になってカメラで画像を撮る機会が多くなってストレージの空きがまた少なくなってきていた。

そこで突然の再起動ループ。これはたぶんストレージの空き容量の問題だと直感的に思いました。

再起動できたらすぐに空き容量の確保

わたしが再起動直後にやったことは

  • キャッシュのクリア
  • 不要な画像の削除
  • 不要なアプリのアンインストール
  • Googleアカウントへの同期設定
  • Google以外のアプリの同期・バックアップ設定

まずは、キャッシュをクリアして少しでも空きを増やしました。

そのあとに、もっと空き容量を増やすために不要な画像の削除とアプリのアンインストールをしました。

再び魔の再起度ループに陥るかもしれないので、データの同期とバックアップ設定もしておきます。

Nexus5が安定してきた

Nexus5

Nexus5がその後、再起動ループになることは現時点で発生していないです。

ただし、突然電源が落ちることはある。電源が落ちた直後にGoogleのロゴマークが出て起動しようとしているので、電源がつかなくなる状態にはならないです。

この再起動中も電源ボタンを連打していないとログイン画面まで立ち上がらない。電源ケーブルをつけた状態の再起動ループよりも、電源ボタンの連打はゆっくりでも大丈夫みたいなのでそこまで深刻な状態ではないみたいです。

まとめ：Nexus5の再起動ループは電源ボタンを連打する！

再起動ループはNexusシリーズではけっこう発生している深刻な問題のようです。

もし、再起動ループになったときは電源ボタン連打を試してみて下さい。電源ケーブルをさした状態で長時間行うと、端末に熱がこもってしまうのでうまくいかなかったときは一度あきらめて端末が冷めた状態でやるといいです。

わたしも発生した当日はうまくいかなかったので、１日ほど放置してから再度トライしました！

今回の件で実感したのはバックアップの重要性です。端末がいつ壊れたり、起動しなくなったりするか分からないので、こまめにバックアップはとるようにしておくといいです。

また新たな症状が発生したら追記していきます！

追記：2018年9月20日

とうとうNexusの電源が入らなくなりました。

電源プラグを入れると再起動ループは起きる。けど、そこから電源ボタン連打しても起動するまではいかない。。末期の症状ですね。

今週末にでもリアカバー外して、接続状態を確認してみようかな。

でもその前にGoogle Playにも症状を伝えて、対処方法がないか聞いてみることにしよう！分解は保証の対象外になるようなので。最後の手段に残しておきます。

完全に油断してましたね。一部のアプリでバックアップができてなかった。

もう１度、息を吹き返してほしいー。

追記：2018年9月25日

週末にGoogle Playに問い合わせるも、サポートの対象外とのことで製造元へ連絡してくれといわれました。

製造元へいまさら連絡したところで、この問題は解決しそうになさそう。

諦められずもう一度ぐぐって色々調べてみた結果、どうも電源スイッチの劣化が原因という情報が！！

そもそも電源ボタンを連打するとかソフトウェアのバグではなさそう。Androidのバグの可能性を考えていたけど、これまでの様子からハード面に問題がありそう！

確かに使用中にディスプライの電源を落とそうと電源スイッチを押すと、電源ボタン長押しと認識して電源を切ろうとすることがよくありました。

あと電源を突然落ちるときも、電源ボタンをポチっと押したときになるのでそこがトリガーになっている。

そこで分解前に電源プラグをささない状態で、電源スイッチを思いっきり強く長押しをしてみると電源が入りました！すぐ落ちたけど。。

電源スイッチがかなりあやしくなってきた。

Nexus5を分解するのに必要な工具をAmazonから購入。

  • アネックス(ANEX) Y型 特殊精密ドライバー No.3470A
  • Zacro 18 in 1携帯修理ツール 開腹用ツールキット スマホ/iPhone用工具

 

分解して配線の確認をするも、特に異常はなし。

これはスマホ修理店に出さないと、解決しそうにありません。

Nexus5の復活作業はいったん諦めます。。

やはり事前のバックアップはとても大事です！！

 

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